Appel à projets 2024
La communication en santé se définit comme un entretien entre un professionnel de la santé, un patient, ses proches ou un collègue. Elle repose sur :
- La maîtrise des comportements de communication
- La capacité d’adaptation aux interlocuteurs et aux contextes
- La capacité d’atteindre ses buts professionnels et relationnels d’une manière compatible avec ceux du patient.
En ce sens, la communication devient indissociable de la démarche clinique et de la qualité des soins. Or, jusqu’à très récemment les programmes de formation à la communication sont soit inexistants soit lacunaires en francophonie. Pourtant, ils exigent des méthodes pédagogiques diversifiées à travers notamment des jeux de rôles ou des rencontres avec des patients simulés. Mais l’enseignement de cette compétence est confronté à de nombreux défis : augmentation de cohortes d’étudiants, manque de ressources professorales adéquatement formées et ressources limitées en laboratoire de simulation. À cela s’ajoute la nécessité de proposer une pédagogie innovante et numérique pour répondre aux besoins et au profil des étudiants actuels.
Dans ce contexte, les 3 universités ont développé des compétences diversifiées et complémentaires. L’Université de Montréal s’est distinguée dans le développement de la communication professionnelle en santé et des approches pédagogiques expérientielles. L’Université de Genève, quant à elle, a développé une pédagogie intégrant les laboratoires de simulation, notamment humaine. De son côté, l’Université Libre de Bruxelles a créé un dispositif pédagogique numérique innovant et immersif de simulation en ligne pour l’apprentissage de la communication dans les soins de santé.
Jusqu’à récemment, il y a eu peu de partage entre les trois universités dans le domaine de la communication en santé alors que ce genre de partage est courant dans le monde anglo-saxon. Notre projet permettra d’explorer le potentiel d’une stratégie numérique immersive au sein d’un cursus complet de formation à la communication. Notre objectif est de développer un outil numérique de formation à la communication adapté à différents contextes pédagogiques et culturels du monde francophone. Les objectifs sont :
- Adapter les modules de l’outil immersif créés par l’ULB aux différents contextes pédagogiques et culturels de la francophonie.
- Créer de nouvelles capsules sur des situations de communication peu abordées (les diversités de genre ou culturelles, la faible littératie, l’annonce de diagnostics sérieux, la discussion de sujets délicats comme l’usage de substances.).
- Explorer l’intégration de l’intelligence artificielle dans cet outil afin que les apprentissages issus de l’outil puissent se prolonger avec des conversations avec un Chatbot.
- Développer des lignes directrices en francophonie dans le parcours lié à l’enseignement de la communication en santé.
Participants
- UdeM Marie-Thérèse Lussier, Faculté de médecine, Emma Glaser, médecin de famille, et Claude Richard, psychologue
- ULB : Jennifer Foucart – Unité d’enseignement en psychologie
- UNIGE : Noëlle Junod-Perron – Faculté de médecine